广州市华南橡胶轮胎有限公司是一家有近二十年历史的大型国有企业。自公司成立以来始终坚持以人为本的企业经营理念，在企业不断壮大的同时，逐渐形成了以“正确的认识人、科学的激励人、合理的培养人，以事业吸引人、以爱心团结人、以机制稳定人、以情感留住人”为核心内容的企业人本管理文化。

　　正是这种以人为本的企业文化，激励着华南轮胎每位员工以企为家，努力工作，刻苦钻研，攻克一个个技术难题，成为全球轮胎工业75强（排名33位），广东省百强企业。其产品“万力”牌子午线轮胎是国家质检总局“中国名牌产品”（全钢）、国家商务部“重点培育和发展的名牌出口产品”、“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”。“万力”品牌已先后在主要出口市场美国、英国、澳大利亚、比利时等90多个国家和地区进行了商标注册。

员工与企业沟通零距离

　　“公司凌晨3:30的晚餐品种太单一，能否有所改善？”、“大胎硫化温度较高，建议增加休息室。”……这是7月15日，华南轮胎总经理邹勇智接访员工代表时，员工代表提出的建议。当天来自华南轮胎各车间、各工序随机抽取的23名员工代表与邹勇智面对面的进行沟通。沟通气氛热烈而坦诚，到了午餐时间还有代表踊跃发言，大家在会议室边吃盒饭边沟通，直到中午一点钟才结束。员工代表提出的意见和建议，能当场能解决的邹勇智当场解决，不能当场解决的责令相关部门一周内必须给予回复。

　　华南轮胎在搭建员工与企业沟通桥梁方面不遗余力。公司出台了《沟通制度》以规范公司各层级的沟通行为，第一层级：每月有一次公司高层管理者与最基层员工之间面对面沟通的员工“接访日”活动，通过每月一次的接访活动，倾听和解决员工提出的各种问题，对于现场能够解决的问题就现场解决，现场解决不了的，会后研究解决方案给予答复；第二层级：每月由公司工会组织、人力资源、安全环保、行政等职能部门参与的班组级“深度会谈”活动，由公司部门之间互动，传递信息、解决各类问题，深度会谈活动作为公司领导接访日的一个有机补充，搭建了员工与公司领导、各职能部门有效沟通的一座“心”的桥梁；第三层级：部门、班组内地沟通，规定了各级人员的沟通职责及行为规范，让沟通成为一种工作习惯。通过公司的不断尝试，使得各层级员工的心声得到抒发，小的矛盾得到及时化解，员工的疾苦得到及时的帮助，同时公司的各项经营业绩也得到极大促进。

员工权益得到切实保障

　　“只要企业运作一天，员工的利益就要得到保障一天。”这是华南轮胎总经理邹勇智常说的一句话。

　　企业早就取消了所谓的正式工与外来工的区别，全部为合同制员工。所有的员工都参加标准统一、种类完整的各类社会保险，全员公积金，并全员购买了补充养老保险，对特殊岗位还购买了交通意外、重大疾病商业保险，企业工会建立了互助基金，企业大投入，员工小参与、大实惠。公司设有专门的医务室，配备了专业的医生和医护人员，医疗设备设施齐备并较为先进，员工只需花5毛钱的挂号费，小病在公司基本能搞定。大病在医疗保险、补充医疗保险、互助基金等范畴内解决，极大解决了员工的后顾之忧。

　　华南轮胎十分重视企业文化建设，以主题文化月的方式推进“诚信、感恩、忠诚、低碳、公益、安全”等文化内容的建设。从年头到年尾，公司活动不断，最热闹的莫过于春节，除了员工自编自演的“春晚”，还有初一到初四每天都有的外来工联欢会。丰富多彩的文化活动得益于公司组建的舞蹈、合唱、篮球、足球、羽毛球、宣传、书画七个协会，他们还从专业体育院校和艺术院校招收一些专长生充实队伍，颇具一定的水平。

　　公司工会还建有带空调的员工图书馆，目前图书馆拥有各类书籍3000余册，每年工会都会投入一笔钱增添市场上最畅销的书籍到图书馆来，2008年被广州市总工会列为“职工书屋”。工会还在车间设置了流动书摊，方便员工下班时借阅图书。今年2月投入使用“和谐家园”，免费为员工提供上网、学习的场所。另外公司工会还坚持利用文化阵地开展文化活动，不断完善卡拉ＯＫ厅、职工活动室、礼堂等设施的管理和开放，不定期组织卡拉ＯＫ、联谊活动，在元旦、春节重大节日为员工免费放映电影，为各部门会议、员工培训提供场地。近两年来，华南轮胎连续获得广州市AAA全面和谐企业、广州市优秀文化企业单位、全国创建学习型组织优秀单位、广东省职工小家等荣誉称号。

内部竞聘让员工有奔头

何红艳原是华南轮胎的一名质量检测员，但对财务一直感兴趣，便自考了中山大学会计专业。2008年和2009年，何红艳两次参加内部竞聘，最终取得了第一名的好成绩，顺利进入财务部，从事自己喜欢的财务工作。同样，2000年从职业技术学校毕业就到华南轮胎工作的胡军，通过多次内部竞聘从一名机动工，最终成为维修电工班班长。“这种公开公正的内部竞聘制度让我在任何岗位都觉得有奔头，只要肯干都会有出头的机会。”胡军说。

　　让员工有奔头，这是华南轮胎激励员工的法宝。华南轮胎出台了《职系晋升管理制度》，对不同类型岗位分类管理，分为技术、管理、事务、操作、市场五个职系，每个职系都有不同的晋升通道，建立了完整的选拔、晋升体系，同时对应可重叠的薪酬水平，打破了以往只有当官才能拿到高薪的局面，使得各线员工都能看到未来发展的方向。

　　在工作中兢兢业业、刻苦钻研的胡军年年都被公司评为先进。2008年，胡军还被授予“广州市优秀外来工”称号。那一次，胡军远在贵州的父母也被接到广州出席表彰大会，华南轮胎派专人陪伴其父母。见到儿子在华南轮胎有这样的成就，老人很欣慰，临走前一再叮嘱胡军“孩子好好干，做人要懂得感恩！”。

　　在激励员工方面，华南轮胎每半年开展一次管理、技术项目评奖，对基层员工开展月度生产之星、质量之星、明星员工等评奖，并通过丰富多样的劳动竞赛对优秀的基层员工及时激励，开展岗位“一专多能”培训，使得员工工作内容丰富化，拓宽了其职业发展通道。制定了《员工福利清单》，对有贡献的员工提供如培训、深造、休养、家庭资助等方案，可组合选择，满足员工个性化需求。