——记番禺水务客服中心管网养护组

    水是生命之源，与人们的生活息息相关。有一群人，他们每天努力工作，确保千家万户的用水安全。他们就是番禺水务客服中心管网养护组的工作人员，在组长关钧翔的带领下，每天查找漏水点，不停地奋战在大街小巷。

    1月9日的早上9时30分，关钧翔带领养护组的工作人员开着工程车来到了石楼和化龙交界处的交警六中队附近，对该区域DN600（0.6米）口径供水主干管网进行探漏巡视。他们把前一天安放在既定的管网位置的20个检测探头收集回来，然后通过探漏巡视仪读取检测数据。结果，在屏幕上的结果显示了该区域的某个位置可能存在管网漏点。于是，巡查员立刻对该区域展开了地面搜索，结果在一个路口的电信通讯井里面发现了部分清水在涌动，而且已经涨到了电信井四分之三的高度。

    由于该区域的管网较为复杂，加上天气变冷，小小的漏点都可能再度加剧而引发更大规模的爆漏，如果发生在主干管网上，那么受影响的将是莲花山片区约2万户居民的用水。因此，管网养护组决定立即堵漏。

    堵漏首先是要找到漏点。时间已经到了中午11时了，工作人员首先从总部调来了该区域的管网地理信息（GIS）图纸，摸清了该区域的管网分布和走向；然后，通过管线仪对管网具体精确位置进行扫描，并用石笔标记在路面上。随后，工作人员取出专业的电子听漏仪，在相应的路面上进行细致的听漏检测。不过，由于其中的DN600主干管的位置较深（2至3米），给听漏带来了一定难度。于是他们对某些关键位置，还要钻孔后再插入听音棒进行人工听漏（见图，王丰摄）。

    下午13时，漏点已经基本确定位置。于是，他们立刻电话通知客服中心的呼叫热线座席，报告了该位置的爆漏情况，继而由呼叫中心根据情况向停水抢修时即将受影响的用户，发放了计划停水公告。同时，预先通知好的番禺水务工程子公司抢修队也到达现场开挖抢修。16时30分，经过7个小时的紧张抢修漏点已经全面修复，管网恢复的正常供水。这时在工地上刚吃完盒饭的养护组工人们收拾好工具，继续前往下一个探漏区域……    以上记述的只是他们工作的一个截面。其实，一天天、一月月、一年年，他们经常这样，为了千家万户的用水安全……