灵山医院以实际行动学“高州模式”

　　□本报记者 詹海燕  通讯员 区 卫

　　为学习好高州人民医院的发展思路，即“建立患者、医院、政府三方共赢的和谐共同体，使得群众少花钱能看好病，医院能持续发展，政府能减轻负担”，灵山医院结合本院实际，制定了学习方案，从15项工作进行细化，力争将高州模式的精髓学好用好，促进医院的全面发展。

　　深入开展动员教育

　　灵山医院在学习过程中，注重动员教育。该院院长李云通过中层干部会议、全院职工大会与医疗骨干谈话等形式，带领大家认真学习高州人民医院的有关资料，传达卫生局年中工作总结会的主题内容，和职工交流为什么要学、怎样学的一系列问题，初步统一了思想。该院还将分两批组织全院主要临床科室及职能部门的中层干部、临床技术骨干到高州市人民医院现场学习，进一步强化学习效果。

　　据了解，该院还拟在医院内通过挂横幅、出宣传栏等形式，营造出一种向高州市人民医院学习的气氛，并积极做好让群众监督的准备，好坏由老百姓说了算。

　　细化15项工作内容

　　据介绍，为达到学习高州模式的效果，灵山医院拟从8月～11月底对15项工作进行落实，主要涉及到人才建设、制度完善、阳光用药、服务提升、医院管理、绩效薪酬、院务公开、满意度调查等方面的内容。其中，该院根据区卫生局的统一部署，成立人才学科建设、制度建设、文化建设、医疗安全专项和基建专项等6个方面的领导小组，对每一项工作进行推进。

　　对学习效果进行评估

　　为确保学习取得效果，灵山医院在实施学习方案的时候也将效果评估考虑了进去。这个评估计划是用一个月的时间，即从12月1日开始到12月30日止。主要措施有：6个专项工作小组对工作计划内容逐一检查落实情况；对每个科室患者满意度调查汇总分析；对全院职工做一次学习高州经验效果的调查；将下半年医院职工反馈的问题、收到的投诉及处理效果做一次统计分析；理好对医院设备购入、利用效率的评估、分析；对下半年全院业务收入做一次全面的分析等。