游客要签订合同约定行程

　　□本报记者 一  耕  陈  晓

　　近段时间，乒乓球名宿访港遭受强迫购物猝死、一段记录疑似香港女导游恶言威吓旅客购物的视频曝光等事件引起国家旅游局对香港游的高度关注，该局质监所日前发出赴港旅游服务警示，提示游客出行旅游要签订合同、谨防购物陷阱。

　　低价游存在陷阱

　　记者从旅游市场了解到，旅行社推出的香港游越来越便宜，有旅行社推出的香港一天游低至68元，如此低的价格是否存在陷阱呢？记者采访部分参加过香港低价游的市民了解到，香港游一天游一般都在100元以上，如果是低价的香港游，导游都要求游客到指定购物点进行购物，即使你不想购物也得在购物点逗留一定的时间。前国家队乒乓球员陈佑铭与老伴抵港旅游，就被当地一名郑姓导游要求在店内逗留至少两小时，从而出现了猝死的情况。市桥的李小姐表示，以前参加过一次香港低价游，当时就是贪图便宜，报名参加了，到香港后导游要求游客去购物。当时团友们购买的东西不多，导游就给脸色看，甚至出言不逊。

　　游客贪便宜所致

　　对于香港低价游的现象，业内人士分析，部分游客只看重价格，导致旅行社之间价格竞争恶性循环，旅行社一味推“零团费、负团费”，然后把压力转移到地接导游身上。一般来说，“零负团”常瞒报购物点。这类团在以低价揽客的同时，告知旅客的信息和合同的具体内容往往不够透明。广东粤侨国旅、南沙国旅、番禺游踪、广东中旅、快事达、欢畅等旅行社表示，新的旅游条例已经实施，对整个行程所到的地点、时间，有无购物点，时间大约多长都有明确的要求，我区业界大部分严格做好这方面的工作，游客在报名参团的时候不要贪小便宜而不认品质，正规、有信誉的旅行社都会在合同上明确注明行程。

　　谨慎报名低价团

　　记者采访部分市民了解到，对于低价团，市民心里早已有底。多数市民表示，低价团固然有诱惑力，但是也不会轻易就看上低价团。家住在大石的林先生表示，虽然在报名参加旅游团的时候会货比三家，但是价格并不是唯一考虑的因素，有时对低价团很质疑，因为低价团一般都会被要求到购物点购物或者在饮食、住宿条件上大打折扣。在一家事业单位工作的王小姐说：“低价团虽然很吸引眼球，但是旅行社都要赚钱，哪有那么好的事，所以我在参加旅游团的时候都比较注重旅行社的信誉，而且仔细看清合同的每个条款再签名。”

　　看清合同避免受骗

　　市民应该如何尽量避免此类事件的发生呢？广东粤侨国旅、南沙国旅、番禺游踪、广东中旅、快事达、欢畅等旅行社表示，市民要选择资质好的旅行社，它们一般在管理部门押有上百万的资金，因此一定会讲清楚是否会购物，不会因为低价游造成不愉快而致名誉受损；其次，游客在签旅游合同时一定要看仔细，对合同内容清楚明白才签名，以免上当受骗。最后，看清合同上是否有对旅游行程等进行约定，并明确购物次数、地点、主要商品和每次购物的最长时间，并标明旅游者是否有购物的自由选择权等。